【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2020年9月14-16日
【培训地点】网课
【培训对象】新上任主管、经理，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，其他相关人员（希望对管理建立完整全面认识，掌握基本管理原则和方法的人士）。
【课程背景】
随著企业的快速发展，经营者需要建立一只强大的管理队伍，然而很多的基层管理者都是从实操岗位上提拔上来的，比如之前是业务高手，或者技术高手。这部分人有个共同的特点，就是在某方面都是一把好手，所以会被提拔到管理者的岗位上。但也因为如此，他们习惯了过去的思维、行为模式，比如凡事冲在前面，身先士卒、不善于用沟通解决问题等。不过造成的问题是，以前待在业务岗位或技术岗位时，他们是兵，他们的工作就是具体的执行。所以习惯在执行的过程中找到成就感，找到快速执行的理由。但问题是，今天他们走上管理岗位了，如果再按照以前的思路和工作方式去做，恐怕问题会层出不穷，而且时间和精力分配的比率跟以前必须有所不同。
这种从业务与技术骨干到管理者，在心态、思维方式、个人能力等方面需要的转变，也成为不少企业的基层管理者或者储备干部必须面对的问题。
【课程收益】
学员学完本课程之后，应能---
1.明确基层管理者的角色职责与正确态度，从技术及业务走向管理岗位。
2.发挥组织效能，分工合作以团队力量完成企业目标。
3.建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具有影响魅力的管理者。
4.培养主动积极发现问题的意识，求新、求好、求变持续改善。
5.了解培育人才的重要，并能在职场上对下属进行工作中的教导。
6.学习人际沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务。
7.掌握人性特点，能够带人带心，激发下属工作意愿，提振工作士气。
8.培养主动发现问题、解决问题的能力。
9.能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业共创双赢局面。
【课程大纲】
第一剑：明角色-新任管理者的角色定位与职责
1.企业管理运作系统
2.作为一名管理者的资源运用
3.案例分析：足球教练的困扰
4.基层管理者的定位和管理职能
5.管理者六种角色
6.骨干员工与管理者的区别
7.管理者在组织中的角色功能
8.对三个阶层人员的不同立场
1)对员工
2)对经营者
3)对直接上级
9.小组分享：作为一名主管的挑战
10.三重点做好基层管理工作
11.自我检视：自我能力SWOT分析
第二剑：修素质-管理者应具备的素质修炼
1.高效管理者素质的冰山模型
2.案例分析：王大明的不足之处
3.基层管理者必备的五项条件
1)工作的知识
2)职责的知识
3)改善的技巧
4)带人的技巧
5)教导的技巧
4.管理者应有的基本态度与思维
1)正确的信念
2)达成任务的意愿
3)突破现状
4)责任意识
5)效能意识
6)重视原理与原则
7)管理小游戏
第三剑：定目标-OGSM确定工作目标与计划
1、什么是目标？
2、目标和职责的区别
3、业务目标种类
4、合格目标的四个特性
5、目标衡量的四个纬度
6、制定目标的准备
7、制定目标程序
8、目标与工作计划制定工具--OGSM
1)目的(Objective)
2)目标(Goals)
3)策略(Strategies)
4)衡量 (Measures)
5)工作主计划(Action Plan)
9、实务演练：OGSM工具
10、制定OGSM的要点
11、OGSM完成后注意事项
12、建立跟踪检查制度要注意要点
13、常用检查反馈时机
14、跟踪检查的具体方法
1)搜集信息
2)给予评价
3)及时反馈
第四剑：圆沟通-人际关系与团队沟通
1、从工作关系到人际关系
2、改善人际关系的基本要诀
3、尊重组织中个人的独特性
4、增进人际关系的四原则
5、与人有关的问题解决四阶段
1)掌握事实
2)慎思决定
3)采取措施
4)确认结果
6、案例分析：新进员工
7、导致沟通失败的一般性原因
8、管理者如何克服沟通的障碍？
9、案例分析：三个沟通情景与下属的行为
10、团队沟通应掌握的原则
11、团队沟通应有的态度与作为
1)如何正确地下达指令？
2)如何听取下属汇报？
3)如何有效地向上汇报？
12、赢得对方合作的沟通技巧
13、实务演练：向上汇报工作
第五剑：教下属-工作教导提高下属能力
1、案例分析：失误的小陈
2、培养下属的方法与技能
1)启发式
2)OJT法
3)沙盘推演法
3、工作教导的必要
4、工作教导五大步骤
5、工作教导的要点
6、工作教导标准化程序分类
1)状况标准化
2)流程标准化
7、为什么需要做工作任务分解?
8、工作任务分解的作用
9、进行工作任务分解
10、工具演练；工作任务分解表
11、进行状况分解
12、状况分解要领
13、工具演练：工作状况分解表
第六剑：创改善-工作改善与问题解决
1、工作改善的意义
2、排除工作改善的心理障碍
3、发现改善点的着眼点
4、工作改善四阶段法
1)作业分解
2)作业分析
3)拟定对策
4)推动新方法
5、实务演练：作业分解与分析
6、问题＝目标与现状的差距
7、问题发生的三阶段
8、问题形成过程
9、问题解决程序简表
10、PDCA管理要点
11、实务演练：鱼骨图
【讲师介绍】
龚老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。研究领域：高效能行为模式、大客户销售技能、管理领导力
课程特点：思维模式+简单方法+简单工具+行为模式
【职业经历】
8年销售及管理经历。
2010-2011年，在中国第二医药工业企业----修正药业集团，从一线销售开始到销售区域经理，从销售冠军到团队销售冠军。
2011-2017年，在中国知名培训顾问公司麦肯特，从事7年时间。从顾问式销售开始到大客户销售经理&高级培训顾问，与多位业界知名咨询顾问合作，深刻领悟企业人力资源发展规划、以及公司整体战略目标和业务计划，提供管理层培训架构的核心组成方案，帮助企业建设并发展人才。
2年企业商学院负责人。
2017-2019年，在准上市公司艾艺荷马集团，担任商学院的运营管理与内部讲师，从0到1的负责荷马商学院建设与管理工作，统筹管理公司中高层管理人员、新员工等各层级员工（全国近800人）的人才培养工作。
在2019年第15界中国企业教育百强盛典暨第二届丝路人才论坛钟，荣获“中国最具价值企业大学”、“中国（西部）职业教育百强院校”殊荣。
【主讲课程】
《新员工职场高效能进化》（职业化与工作技能：目标+计划+时间+执行+总结）
《TTT/演讲》（演讲/汇报技巧：克服紧张+逻辑表达+声音肢体语言+教学技巧）
《结构化思维》（逻辑思维与表达：金字塔原理+思维导图+有效沟通）
《大客户战略型顾问销售》（B2B大客户销售技能：大客户分析+大客户销售）
《情境式销售》（1对1销售技能：客户分析+客户销售）
《新任经理：从业务走向管理的六脉神剑》（管理角色+职能职责+管理核心技能）
《4D卓越团队》（团队运营管理领导：性格分析+沟通+协作+团队凝聚力）
《情境领导》（管理领导力技能：影响力+领导力）
《教练辅导》（教练辅导培养技能：沟通+教练+辅导
【课程特色】
既受过专业的培训指导和深厚的理论功底，又具有丰富的实践经验，课程内容设计结合客户实际情况，贴近客户的需求；同时还充分考虑成人学习特点，着眼于帮助学员在学习中挖掘自己的思维模式及工作模式，引发学员深入思考。
【培训特色】
深入浅出、风格新颖、活跃，内容充实缜密、极富感召力；
采取幽默、生动的语言，寓教于乐的方式，以及重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果。
培训时全身心地投入，善于调动现场气氛，鼓励学员参与，同时运用多种培训方法，使培训生动活跃，轻松愉快。
实用性强，易于应用
【培训咨询（部分）客户见证】
中国电信、平安集团、建设摩托股份、金科股份、宗申集团、中国兵装集团第五九研究所、国际复合材料、药友制药、有线网络电视、农村商业银行、重庆银行、通信服务产业、亚信集团、康明斯发动机、海斯坦普、东银集团、迪马工业、同德地产、诚祥地产、三阳化工、重庆威朗、艾艺荷马集团、鲜丰水果股份、成都药康、广州奥园地产、华夏航空、安诚保险、合景泰富集团等等。
【费用及报名】
1、费用：培训费899元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
联系我时，请说是在北京58728分类信息网看到的，谢谢！
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